MyoFlowQuestions fréquentes
Les questions que posent les praticiens
Installation, données, tarif, fratrie, personnalisation, fin de l'essai : les réponses aux questions qui reviennent avant un premier essai.
Faut-il télécharger l'application sur une boutique ?
Non. L'enfant ouvre un lien et l'application s'installe sur l'écran d'accueil du téléphone comme une icône ordinaire. Il n'y a ni App Store, ni Google Play, ni compte à créer, ni adresse électronique à fournir pour l'enfant.
Dois-je suivre mes patients à distance entre les rendez-vous ?
Non, et vous ne le pouvez pas. Les données de l'enfant restent sur le téléphone de la famille et ne vous sont jamais transmises. Vous ne recevez ni tableau de bord, ni alerte, ni message à traiter : vous consultez le calendrier avec l'enfant, sur son téléphone, au rendez-vous suivant.
Où sont stockées les données de l'enfant ?
Sur le téléphone, dans le stockage local du navigateur : le prénom, l'âge, les exercices réalisés, les minutes de port de l'appareil, la progression dans les histoires. Seul le strict minimum technique touche un serveur — le code d'activation, un identifiant d'appareil aléatoire et la date d'activation — sans nom, sans âge et sans donnée de santé.
Combien coûte MyoFlow ?
Après les trois mois d'essai, l'abonnement est de 49 € par mois et par cabinet, quel que soit le nombre de patients équipés : les codes patients sont illimités. TVA non applicable, article 293 B du CGI. L'abonnement est mensuel et sans engagement de durée. La personnalisation aux couleurs du cabinet est une prestation distincte, établie sur devis.
Que se passe-t-il à la fin des trois mois gratuits ?
Rien, sauf si vous le décidez. Il n'y a pas de reconduction automatique en abonnement payant : l'essai s'arrête de lui-même si vous ne souscrivez pas, et aucun moyen de paiement ne vous est demandé pour le démarrer.
Qui peut souscrire ?
La souscription est réservée aux professionnels de santé et aux professionnels exerçant dans le champ de l'éducation myofonctionnelle. MyoFlow n'est pas vendu aux familles : le patient n'est jamais le client.
Plusieurs enfants d'une même famille peuvent-ils partager un téléphone ?
Oui. Chaque enfant a son profil sur le même appareil, et tout se sépare : les phases que vous avez ouvertes, le mode d'exercices, l'histoire en cours, la mascotte et la collection. Un code par patient ouvre par ailleurs l'application sur trois appareils, ce qui couvre les deux parents et une tablette.
L'application peut-elle faire passer un enfant à la phase suivante toute seule ?
Non, jamais. C'est un choix de conception : le passage de phase est une décision qui se prend au fauteuil, après examen. L'application peut signaler qu'une échéance approche ; elle ne décide de rien à votre place.
Puis-je l'adapter à ma façon de travailler ?
C'est le principe. Trois réglages gouvernent le programme de chaque enfant : le mode d'exercices (roue aléatoire sur les phases que vous cochez, éducateur lingual, ou éducateur fonctionnel souple), le rythme auquel l'assiduité débloque les histoires, et l'affichage ou non du suivi du port de l'appareil.
Peut-elle porter les couleurs de mon cabinet ?
Oui, en prestation optionnelle : couleurs, logo, forme des encadrés, disposition des boutons, nom des rubriques et mascotte. Une maquette à votre nom est réalisée avant toute décision. Le tarif dépend du degré de personnalisation et fait l'objet d'un devis.
Et si la famille change de téléphone ?
Une sauvegarde multi-appareils, facultative et chiffrée, permet de retrouver la progression sur un autre appareil. Elle n'est pas activée par défaut : sans elle, tout reste sur le téléphone d'origine.
MyoFlow remplace-t-il mes rendez-vous ?
Non. C'est un programme éducatif de soutien à la régularité des exercices. Il ne délivre aucun diagnostic, ne décide d'aucune conduite à tenir, et ne remplace ni l'examen ni le suivi du professionnel de santé. Il s'occupe du seul endroit où vous ne pouvez pas être : chez l'enfant, le soir, quand il n'a plus envie.
Les conditions contractuelles complètes figurent dans les conditions générales de vente. Le détail du traitement des données personnelles est décrit dans l'annexe RGPD.
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